。因为化妆品的代理商很少作市场调研,所以费奥娜对市场调研的了解很粗浅。
当费奥娜进退两难,不知道该如何继续话题时,南茜打破僵局说道:“报告的结论很清楚了。关于改换包装的问题,费奥娜,我看我们还需要再找个时间好好讨论一下。”
“嗯。好的。”费奥娜连忙借坡下台地点头答应。
“那,今天的会议就先到这里吧,谢谢你们。”南茜客气地向顶点公司的三个人道谢。
等顶点的人离开后,南茜把费奥娜和江雁落留了下来说:“依我看,先不要急着改换包装。改包装涉及很多方面,从生产到市场宣传,到销售,到老包装库存的处理等,不是想象中那么简单!而且安洁上市才一年半,时间太短,如果这么快就改换包装,搞不好会造成消费者的困惑,风险太大。这件事先放一放再说。”
江雁落觉得南茜的话很有道理,跟着点了点头。其实,她从一开始就不赞同改变产品包装。但因为是费奥娜的决定,不得不执行。费奥娜看到江雁落对着南茜赞成地直点头,心里既不痛快,又有些担心。担心的是:南茜是不是对她有看法了?以前安洁有什么事南茜只会和她一个人谈,然后再由她传达给部门里的其他人。而今天南茜居然把江雁落也留了下来,这是不是南茜发出的某种信号呢?不痛快的是:这个江雁落果真对安洁品牌经理的位子挥眈眈,而且无孔不入!
中午吃好饭,江雁落和赵芳照例一起绕着公司在周围空地上散步。赵芳挽着江雁落的一只手臂,边走边问:“真要改包装啊?”
“短时间内不会,被南茜给压下来了。”江雁落回答。
“安洁做不起来还真让人着急,怎么办呢?”赵芳自言自语道。
“这次我去听焦点座谈会时,发现新生儿的父母在宝宝出生后对衣物消毒剂有需求。我有种感觉,他们可能是我们推广安洁的一个突破口。”江雁落忍不住把自己在座谈会上的发现告诉赵芳。
“真的?!那你跟费奥娜说过了?”赵芳转个身,站到江雁落的面前,停下来问。
江雁落也停住脚步,叹了口气后说:“说了,不过被她否了。”
“否了?理由是什么?”赵芳自从和江雁落一起工作后,越来越相信江雁落的判断力。
“因为她充分相信以前市场调研对目标消费群的定位。仅凭焦点座谈会上几个消费者的反应我没办法说服她,只有定量调查才能提供充分的依据,也才能验证我的发现不是个例,而是具有代表**的。”江雁落对费奥娜的决定也很无奈。
“那就作个定量调查啊!你有没有想过找南茜谈谈?”赵芳给江雁落出主意。
“没有。我不想越级汇报,你不觉得费奥娜已经对我有看法了吗?”江雁落蹙起眉头。
公司里的人际关系和政治斗争让她觉得比工作本身更令人身心疲惫。
“嗯,好像有点儿。”赵芳回想着费奥娜平时对待江雁落的态度点了点头承认,接着问道“那就没有别的办法了吗?”
“唯一的办法就是先把调查作起来,拿到一些更有说服力的证据,再想办法说服费奥娜作一次专业全面的调查。”在反复琢磨后,这是江雁落目前找到的办法。
“怎么做?”赵芳好奇地问。
“你知道,我们的产品除了在大卖场销售外,还在一些专卖店包括婴童店有销售,我想先找销售部拿些数据,了解一下靠近妇产科医院的卖场、专卖店的销售和其他地方的销售有什么不同。之后,可以找经销商谈谈,看能不能了解到更多情况。还有,就是自己到店里去作拦访,只要完成三百份调查,得到的数据就有统计价值了,即使是抽样不科学,也能说明一定问题。”江雁落把自己的想法一股脑儿地倒出来,告诉赵芳。在被费奥娜接二连三地否定和拒绝后,江雁落需要找个人倾诉。