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第九集(4/6)

回到座位上坐下,同时摆手请林载玄重新入座。

朴元圣:“坐,坐。”

林载玄坐了下来,潘玉龙显然没有料到他起身之后随即坐下,撤开的椅子跟进不及,林载玄肥胖的身体一下坐空,重重地摔在地上,屋里的人全都听见了他背部着地的沉重的声音,潘玉龙吓得几乎叫了起来。

潘玉龙惊慌无措,佟家彦面如土色。林载玄四仰八叉地躺在地上,疼得脸上丑态毕露,嘴里呻吟连连。朴元圣也惊得站起身来,隔着桌子探望究竟。

朴元圣:“林先生…不要紧吧?”

佟家彦:“对不起,对不起…”

在这个混乱无序的瞬间,只有走到卫生间门口的金至爱,回头看着林载玄狼狈不堪的形状,嘴边挂出了一丝不易察觉的笑意。

万乘大酒店西餐厅晚上

总经理和驻店经理正在宴请几位外国客商,夜间值班经理步伐急促地走了进来,对客商说了句“对不起”便附在总经理耳边低声报告。总经理眉头微皱,对客人稍示歉意,转脸对驻店经理说道:“行政楼一位员工服务不当,造成时代公司的客人摔伤,你去处理一下,看伤得重不重。”

驻店经理起身与客人简短告别,匆匆离开了餐厅。

万乘大酒店大堂晚上

大堂的电梯梯门打开,时代银海公司的随员们扶着林载玄从轿厢里走了出来。酒店公关部的经理带着杨悦跟在一边,向时代公司的一位秘书连连道歉。

公关经理:“对不起,这件事真是非常抱歉,要不要我们陪你们一起到医院看看?”

林载玄疼痛难忍,无暇理会。他的手下怒气冲冲,好几个人操着中文、韩文和英文大声投诉:

“你们服务太差了,你们的服务生太差了!”

“这么重要的宴会派素质这么差的服务人员,你们还是不是五星级饭店?”

“我们总代表的身体一旦发生问题,你们酒店必须承担责任!”

“我们保留索赔的权利!”

公关经理保持笑脸,一路把他们送出大堂,送上车子,当林载玄的奥迪A8驶离饭店大门后,公关经理马上命令杨悦:“赶快准备一束鲜花,我们也赶到医院去!哎,你让财务部马上联系保险公司。”

杨悦点头:“好。”然后急急离去。

万乘大酒店19楼工作间晚上

潘玉龙坐在自己的小床上,呆若木鸡。

工作间的外屋,几个管家部和俱乐部的干部压低了声音议论纷纷。

“我早知道要出事,你看…”

“实习生嘛,不可能不出事!不出事是偶然的,出事是必然的!”

佟家彦脸色阴沉,在一边向客务总监讲述事件的过程:“…我看见的时候,已经来不及了。事情的经过就是这样。”

客务总监抱怨佟家彦:“让你在场盯着就是怕出这种事。你明知道他是新手,什么经验都没有,这种情况你的眼神就不能离开半步!”

佟家彦辩解:“客人嫌空调太冷,要求调小,我真是刚离开半步,就出了事情。我后脑勺也不能长眼睛啊…”客务总监没好气:“你别解释,按总经理的一贯思路,下级出了事先追究上级,你就听候发落吧。”

这时,有人过来在客务总监耳边传话:“孙总来了。”

在工作间里的所有人都一脸惶然,客务总监赶快迎了出去。

很快,驻店经理走出了19楼的客用电梯。

万乘大酒店朴元圣房间晚上

驻店经理在客务总监的陪同下,在朴元圣的房间表示歉意。

驻店经理用英文说道:“…这个贴身管家还是一个实习生,被指定为贴身管家以后,我们也对他做了一些基础培训,但毕竟他的经验非常不足。我们对于由此给你们造成的麻烦,深表歉意。我们希望能够尽量弥补给你们带来的不便和损失。我们已经决定,立即撤换这位贴身管家,挑选富有经验的人员取代,我们希望不会再出现这样的事情。”

朴元圣言语大度,一副知情达理口吻:“啊,那位贴身管家很年轻,经验不足可以理解。如果确实需要更换贴身管家的话,我希望仍然是由我们来亲自挑选。”

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