第212章 企业的生存之dao
业如何实现永续经营？
对于这个经典的问题，一向有着众多不同的答案，苏天赐自己心中也有一份答案：让企业成为一个高度透明化的开发式企业。只有那些诚信经营并倡导与式guan理的开放式企业才有机会生存发展，并创造更佳的绩效。
不guan企业和企业主愿不愿意“赤luo”一词已经成为当今企业的生存的常态，苏天赐曾经对旗下企业的高官们说dao：“在互联网还没有普及的时候，大多数企业一般多裹得‘严严实实’，非公众公司至多通过媒ti发布一些经过修饰的信息，而公众公司（上市公司）则迫于法规的要求而发布财务报表和公告，但是很少愿意主动提供更多的其他信息。而现在，大量的例子表明，无论是公众公司还是私人公司，面对着‘发达的即时通讯科技，无孔不入的企业告密者、好奇心极强的媒ti、人人皆懂且用之的搜索引擎，以及数不胜数的各类公民社团’，今天的企业无异于高倍显微镜下等待检查的实验标本，无所遁形。正因为如此，就需要把我们的企业zuo成了透明的企业，财务方面，容不得zuo一点假账，如果哪个上司让下属zuo假账，那么他就是窃取公司的利益，那么这个下属可以直接向我投递信件，那个上司也玩到tou了…”
在苏天赐所说的“赤luo”的生存状态，首先与企业的相关利益者和扩大以及网络化相关。在当下的商业环境中，企业不再只是gu东的企业。任何一个人都可以与某个企业发生关联，他可能是一个普通地消费者，可能是供应商或者经销商。可能是因为企业经营活动而影响的社区民众，甚至他还可能是某个公民社团组织的成员。而公民社团，相当一bu分也成为各zhong利益相关者地组织。并且与过去半个世界以来在社会各个层面发挥力量。因而，在市场经济和全球化的影响下，人人都是企业的利益相关者。
其次，全球xing的法则的完善和教育的普及，使人们对“善治”状态越来越关注，如果一个企业经营的好，特别媒ti方面不会吝惜赞美之词，而面对“恶”的忍耐度越来越低，必如一个企业生产了一批劣质的上平，被媒ti曝光之后。该企业的合作者会重新考虑和这家企业地合作。
从广泛的角度来看，在商业世界，面对“善治”的渴望使利益相关者构造了一个复杂的网络，共同降低了对“恶”的忍耐度。一个苛待员工地老板，同样也不希望自己购买的食品中han有超标的化学药剂。活血han有未经标注而危害xing不能确定地转基因成分。一个在污染环境企业任职的员工，照样可能会因为家园受到污染而加入反对企业的游行者行列，或在网上发布企业污染环境的内幕。或gen本不会购买这家企业的产品。
再次，通讯科技尤其是互联网技术，使得全球范围的即时通讯和开发式信息jiao换变得容易而便宜。互联网的影响已经无chu1不在，其迅猛发展的势tou无人能够阻扰，而且未来的网民将月来越多，这些网民大多受过良好的教育，ju有各zhong专业知识。在这庞大地群ti和便捷的互联网面前，已经很难有什么绝对的秘密或者无法戳破地谎言，所以，苏天赐一直要求旗下的企业发布消息地时候。讲究真实xing。
扩大的、网络化的利益相关者对“善治”的要求（尽guan可能是复杂的）、与即时、开发的互联网连接在一起，就产生强大的威力。ICQ集团旗下的网站娱乐bu分不厌其烦的去关注报daoEMI唱片公司旗下的歌手和歌曲，还有米高梅电影公司拍摄的电影的进程。不是还发布一些电影花絮，这让唱片公司和电影公司赢得了关注。同时也得到了无形的好chu1。
回到国内后不久，苏天赐和翁紫薇来到苏氏集团的办公，在董事chang办公室里面，苏天赐和翁紫薇谈及苏氏集团未来“今天的企业利益相关者对企业的忧虑是前所未有的，也有着绝佳的机遇可以shen入dong察企业的秘密，他们掌握着左右企业业绩的影响力，甚至拥有可以将一夜整垮的权力，比如苏氏集团，如果得罪了一个顾客的话，如果这个顾客愿意的话，那么这个顾客至少可以影响五名顾客不来我们这里购物，影响二十名以上的顾客对我们的企业的好感度下降。”
翁紫薇点tou赞同dao：“正因为广大顾客的支持，才让苏氏集团拥有今天的成就。”
“在未来很短的时间内，中国的零售企业将全面对外开放…”苏天赐稍微停顿了一下，苦笑一声“在国外的零售企业进入之前，苏氏集团要加快发展，说真的，面对国外的ju鳄，我心里真
虚…”
“呵呵！”翁紫薇掩嘴嗤笑了几声“天赐，你也别太妄自菲薄了，其实，现在苏氏集团在中国零售市场，gen本不是外国的零售企业可以比拟的，对了，天赐，我觉得应该把小小便利店上市rong资，中国的小型超市市场很大，如果便利能上市rong资的话，起码短期内可以再开上千家分店。”
“呃！”苏天赐点了点tou“这事情，我也有想过，近来一段时间，gu市开始缓慢上涨，相信中国gu市将引来一个牛市，我打算明年上班年，让小小便利店的业务上市rong资…”
“天赐，说真的，我ting佩服你的！”
“呵呵，怎么想起说这句话呢？”苏天赐把翁紫薇抱在自己的怀中“好像，你以前很少说这样的话啊！”“苏氏集团能有如今的成就，而且你gen本没有把心思放在集团的业务上面，你只让公司的财务高度透明化…”
“shen在赤luo的时代，透明化是企业终要面对的现实要求，与其要通过一系列耗费不断的措施来规范风险，企业还不如主动将自己建立高度透明化的开发企业。”
苏天赐想了想，继续说dao：“我把透明化的企业分为三个等级：一级公司注重规范，他们在社会中遵守法律并遵循行为标准。他们按照非赢即输的观点来评论结果，注重商业利益的最大化，但同时仅仅在必须的情况下，或者在不需要付出的努力的情况下，才会注意将外在的负面效应最大化。
二级公司在遵守法律的同时，但关系guan理方面走得更远。他们加强与重要的利益相关者之间的关系，无论是顾客、雇员、团ti还是伙伴。他们xi收了家chang式的作风‘相信我们，我们知dao什么对你们好’，抛弃了非赢即输的观点，对不同的利弊得失进行权衡判断。他们可能会参加与一些慈善活动，也可能为一些利益相关者群ti关注的事物慷慨解nang。
三级公司也就是透明化程度最高的公司，也就是‘开发型企业’，一个典型的开发企业ju有以下几个特征：一、积极倡导透明化，将透明化、利益相关者关系和可持续发展看作是竞争优势之源，重新定义自己的产品、服务和商业liu程来改善与chang期利益相关者之间的关系，并和改变社会环境目标尽量一致，但是同时在公开信息发布时也很审慎地评估自己的竞争xing情报和安全xing。二、将透明化作为公司的一zhong价值观，并将之和诚信、责任和维系信任等原则jin密结合，并且通过切实的制度规范、领导力和企业文化而rong入到企业运营和企业行为的各个层面之中。三、欢迎网络化的商业模式，也明白同客hu、雇员、商业伙伴、gu东和公众之间的荣辱与共的关系对于企业的成败是至关重要的。他们在和利益相关者的对抗中应用透明化和参与策略，在公平的气氛中真诚地对话，并使他们自shen保持对承诺的责任感。四、开放型企业的目标是为不同的利益相关者（而不仅仅是gu东）创造价值，会把各zhong利益相关者的不同关切综合起来考虑并妥善chu1理。面对艰难抉择时，他们会寻找创新的解决办法，让所有的利益相关者都能利益最大化。
透明化要求企业重新思考公司的本质，与其他机构以及个人的关系甚至要重新思考公司在社会中的角色，构建一tao兼顾各利益相关人利益的治理机制…”
苏天赐说这changchang的一段话，changchang地叹了一口气。
翁紫薇笑盈盈地望着苏天赐，说dao：“还你把透明化的企业分成三个等级呢，告诉我，你刚才说的话，是不是从哪本书上看来的，我听听倒是ting新鲜的啊…”“好像是从哪本书上看到的，但是我忘记是从哪本书上看到的了，应该好几年前就倒到相关的资料了吧，当初苏氏集团建立公司guan理系统的时候，我就有这方面的考虑！”
翁紫薇默默地点了点tou，微笑dao：“看来，我看得书还是太少了，有空闲的时间，我也要多看几本书，给自己加加油，不然自己真的帮不了你什么了…”
“紫薇，”苏天赐打断dao“紫薇，我只希望你能干自己喜欢的事情，不要说要帮我，我只需要你活得快乐，你的快乐，是我最大的幸福！”
翁紫薇感动地眼泪汪汪，举起粉拳在苏天赐的xiong口打了一下，语哽dao：“你坏dan，你又想骗我的眼泪…天赐，你对我太好了！”
“呵呵，你可是我最爱的老婆啊，我怎么能不对你好呢？！”
业如何实现永续经营？
对于这个经典的问题，一向有着众多不同的答案，苏天赐自己心中也有一份答案：让企业成为一个高度透明化的开发式企业。只有那些诚信经营并倡导与式guan理的开放式企业才有机会生存发展，并创造更佳的绩效。
不guan企业和企业主愿不愿意“赤luo”一词已经成为当今企业的生存的常态，苏天赐曾经对旗下企业的高官们说dao：“在互联网还没有普及的时候，大多数企业一般多裹得‘严严实实’，非公众公司至多通过媒ti发布一些经过修饰的信息，而公众公司（上市公司）则迫于法规的要求而发布财务报表和公告，但是很少愿意主动提供更多的其他信息。而现在，大量的例子表明，无论是公众公司还是私人公司，面对着‘发达的即时通讯科技，无孔不入的企业告密者、好奇心极强的媒ti、人人皆懂且用之的搜索引擎，以及数不胜数的各类公民社团’，今天的企业无异于高倍显微镜下等待检查的实验标本，无所遁形。正因为如此，就需要把我们的企业zuo成了透明的企业，财务方面，容不得zuo一点假账，如果哪个上司让下属zuo假账，那么他就是窃取公司的利益，那么这个下属可以直接向我投递信件，那个上司也玩到tou了…”
在苏天赐所说的“赤luo”的生存状态，首先与企业的相关利益者和扩大以及网络化相关。在当下的商业环境中，企业不再只是gu东的企业。任何一个人都可以与某个企业发生关联，他可能是一个普通地消费者，可能是供应商或者经销商。可能是因为企业经营活动而影响的社区民众，甚至他还可能是某个公民社团组织的成员。而公民社团，相当一bu分也成为各zhong利益相关者地组织。并且与过去半个世界以来在社会各个层面发挥力量。因而，在市场经济和全球化的影响下，人人都是企业的利益相关者。
其次，全球xing的法则的完善和教育的普及，使人们对“善治”状态越来越关注，如果一个企业经营的好，特别媒ti方面不会吝惜赞美之词，而面对“恶”的忍耐度越来越低，必如一个企业生产了一批劣质的上平，被媒ti曝光之后。该企业的合作者会重新考虑和这家企业地合作。
从广泛的角度来看，在商业世界，面对“善治”的渴望使利益相关者构造了一个复杂的网络，共同降低了对“恶”的忍耐度。一个苛待员工地老板，同样也不希望自己购买的食品中han有超标的化学药剂。活血han有未经标注而危害xing不能确定地转基因成分。一个在污染环境企业任职的员工，照样可能会因为家园受到污染而加入反对企业的游行者行列，或在网上发布企业污染环境的内幕。或gen本不会购买这家企业的产品。
再次，通讯科技尤其是互联网技术，使得全球范围的即时通讯和开发式信息jiao换变得容易而便宜。互联网的影响已经无chu1不在，其迅猛发展的势tou无人能够阻扰，而且未来的网民将月来越多，这些网民大多受过良好的教育，ju有各zhong专业知识。在这庞大地群ti和便捷的互联网面前，已经很难有什么绝对的秘密或者无法戳破地谎言，所以，苏天赐一直要求旗下的企业发布消息地时候。讲究真实xing。
扩大的、网络化的利益相关者对“善治”的要求（尽guan可能是复杂的）、与即时、开发的互联网连接在一起，就产生强大的威力。ICQ集团旗下的网站娱乐bu分不厌其烦的去关注报daoEMI唱片公司旗下的歌手和歌曲，还有米高梅电影公司拍摄的电影的进程。不是还发布一些电影花絮，这让唱片公司和电影公司赢得了关注。同时也得到了无形的好chu1。
回到国内后不久，苏天赐和翁紫薇来到苏氏集团的办公，在董事chang办公室里面，苏天赐和翁紫薇谈及苏氏集团未来“今天的企业利益相关者对企业的忧虑是前所未有的，也有着绝佳的机遇可以shen入dong察企业的秘密，他们掌握着左右企业业绩的影响力，甚至拥有可以将一夜整垮的权力，比如苏氏集团，如果得罪了一个顾客的话，如果这个顾客愿意的话，那么这个顾客至少可以影响五名顾客不来我们这里购物，影响二十名以上的顾客对我们的企业的好感度下降。”
翁紫薇点tou赞同dao：“正因为广大顾客的支持，才让苏氏集团拥有今天的成就。”
“在未来很短的时间内，中国的零售企业将全面对外开放…”苏天赐稍微停顿了一下，苦笑一声“在国外的零售企业进入之前，苏氏集团要加快发展，说真的，面对国外的ju鳄，我心里真
虚…”
“呵呵！”翁紫薇掩嘴嗤笑了几声“天赐，你也别太妄自菲薄了，其实，现在苏氏集团在中国零售市场，gen本不是外国的零售企业可以比拟的，对了，天赐，我觉得应该把小小便利店上市rong资，中国的小型超市市场很大，如果便利能上市rong资的话，起码短期内可以再开上千家分店。”
“呃！”苏天赐点了点tou“这事情，我也有想过，近来一段时间，gu市开始缓慢上涨，相信中国gu市将引来一个牛市，我打算明年上班年，让小小便利店的业务上市rong资…”
“天赐，说真的，我ting佩服你的！”
“呵呵，怎么想起说这句话呢？”苏天赐把翁紫薇抱在自己的怀中“好像，你以前很少说这样的话啊！”“苏氏集团能有如今的成就，而且你gen本没有把心思放在集团的业务上面，你只让公司的财务高度透明化…”
“shen在赤luo的时代，透明化是企业终要面对的现实要求，与其要通过一系列耗费不断的措施来规范风险，企业还不如主动将自己建立高度透明化的开发企业。”
苏天赐想了想，继续说dao：“我把透明化的企业分为三个等级：一级公司注重规范，他们在社会中遵守法律并遵循行为标准。他们按照非赢即输的观点来评论结果，注重商业利益的最大化，但同时仅仅在必须的情况下，或者在不需要付出的努力的情况下，才会注意将外在的负面效应最大化。
二级公司在遵守法律的同时，但关系guan理方面走得更远。他们加强与重要的利益相关者之间的关系，无论是顾客、雇员、团ti还是伙伴。他们xi收了家chang式的作风‘相信我们，我们知dao什么对你们好’，抛弃了非赢即输的观点，对不同的利弊得失进行权衡判断。他们可能会参加与一些慈善活动，也可能为一些利益相关者群ti关注的事物慷慨解nang。
三级公司也就是透明化程度最高的公司，也就是‘开发型企业’，一个典型的开发企业ju有以下几个特征：一、积极倡导透明化，将透明化、利益相关者关系和可持续发展看作是竞争优势之源，重新定义自己的产品、服务和商业liu程来改善与chang期利益相关者之间的关系，并和改变社会环境目标尽量一致，但是同时在公开信息发布时也很审慎地评估自己的竞争xing情报和安全xing。二、将透明化作为公司的一zhong价值观，并将之和诚信、责任和维系信任等原则jin密结合，并且通过切实的制度规范、领导力和企业文化而rong入到企业运营和企业行为的各个层面之中。三、欢迎网络化的商业模式，也明白同客hu、雇员、商业伙伴、gu东和公众之间的荣辱与共的关系对于企业的成败是至关重要的。他们在和利益相关者的对抗中应用透明化和参与策略，在公平的气氛中真诚地对话，并使他们自shen保持对承诺的责任感。四、开放型企业的目标是为不同的利益相关者（而不仅仅是gu东）创造价值，会把各zhong利益相关者的不同关切综合起来考虑并妥善chu1理。面对艰难抉择时，他们会寻找创新的解决办法，让所有的利益相关者都能利益最大化。
透明化要求企业重新思考公司的本质，与其他机构以及个人的关系甚至要重新思考公司在社会中的角色，构建一tao兼顾各利益相关人利益的治理机制…”
苏天赐说这changchang的一段话，changchang地叹了一口气。
翁紫薇笑盈盈地望着苏天赐，说dao：“还你把透明化的企业分成三个等级呢，告诉我，你刚才说的话，是不是从哪本书上看来的，我听听倒是ting新鲜的啊…”“好像是从哪本书上看到的，但是我忘记是从哪本书上看到的了，应该好几年前就倒到相关的资料了吧，当初苏氏集团建立公司guan理系统的时候，我就有这方面的考虑！”
翁紫薇默默地点了点tou，微笑dao：“看来，我看得书还是太少了，有空闲的时间，我也要多看几本书，给自己加加油，不然自己真的帮不了你什么了…”
“紫薇，”苏天赐打断dao“紫薇，我只希望你能干自己喜欢的事情，不要说要帮我，我只需要你活得快乐，你的快乐，是我最大的幸福！”
翁紫薇感动地眼泪汪汪，举起粉拳在苏天赐的xiong口打了一下，语哽dao：“你坏dan，你又想骗我的眼泪…天赐，你对我太好了！”
“呵呵，你可是我最爱的老婆啊，我怎么能不对你好呢？！”