认真地说：“Cherie，我
你助理的时候，从来没有想过用对付这个词。”回到办公室，谭斌写了一份邮件发给HR的同事，请她给周杨安排关于Leadership的培训。
“好。”
一滴
泪落在蒲垫前，
迅速洇开，消失在砖
里。她的语气冲动而激烈，脸涨得通红。
方芳噗哧一声笑
来，情绪好了许多“你在鼓励我和Young吵架？”“有。为什么问这个？”
“啊，真的？谢谢谢谢！可姑娘你不觉得我跟你妈一样罗嗦？我现在倒有
后悔，那时候事无
细，
得太细太多，反而限制了你自己决断的能力。”“那用什么？”
谭斌递纸巾给她“哎哟，怎么又哭了？以前你没这么多
泪嘛。”方芳
嘴：“为什么不能超过七个？”“你们俩如今最大的问题是什么？”
“你有没有发觉，男
大多有一个特征？他很少主动挑起话题，因为他们不认为自己应该说太多的话。想知
他在想什么，你必须有技巧地
迫他说话。”方芳一愣“什么？”
临到许愿，她心里翻来覆去只有一句话：请保佑他平安回来！
“我已经尽力在
了，我尊重他，事事都征求他的意见。可他呢？他为什么不调整心态，学学怎么去尊重别人？他要什么，从来不提前打招呼，想起一是一，我还要天天和他玩猜心游戏，猜错了就发脾气。他谁呀他？我服侍自己爹妈都没这么上心过。”方芳认真想一想“外向，
力过剩，不拘小节。”“我不
了，真的没法再和他共事。”但她没想到，午饭时刚和方芳提起话
，方芳就哭了。谭斌微微皱眉“你没上过BusinessWriting这门课？七个是一般人注意力和记忆力的极限。”
“嗯。”方芳低
，声音低得几乎听不见。方芳切一声“我不信，象他这么BT的有多少？总还有好老板吧？”
谭斌没有立刻回答，反问她：“你觉得Young
格中最突的特征是什么？”“公平，或者非公平。你为他
事，贡献你的时间和力，他给你资源和个人发展的机会，双方等价
换，只要易公平就OK。至于什么合不合得来，那不是professional的表达方式。”上下级之间变成
火不容的情势，不可能是一方的错，十有**双方都有问题。方芳犹豫“他要是不
兴趣怎么办？”“看，”谭斌摊开手，又眨眨
“这也是一
技巧。”谭斌接着说下去“你能针对不同的客
对症下药，为什么不能把你的老板也当作客？”“完全正确，看来你很明白。”谭斌笑一笑“那为什么会搞成今天的局面？还是思想转不过弯？”
“为什么不一样？客
那里你销售的是产品，老板跟前你销售的是自己。而且职场中有什么好坏之分？上司更不适宜用好坏来评价。”想了想她说：“我问你，假如我给你调个地区，你发现和新老板也合不来，那时候该怎么办？”
谭斌放下筷
，苦笑，发觉自己低估了事态，这已经不是调停可以解决的矛盾。“
持，这是摸索老板期望值的机会，他不兴趣，说明那些不是他最想看到的，接着寻找双方的偏差在哪里。关键是调整好心态，这是你工作的一
分。答应我，再持三个月，如果集采结束，你还是不能适应，我们再谈论换地方的可能。”“每件事，你试着用三句话表达清楚，包括你期望的结果，需要的支持和可能的风险，然后看他什么反应。月末的总结报告可以详细一
儿，但也不要过分，你只要让他明白，你都遇到了什么阻力，怎么
理的，结果是什么，就OK。”回公司的路上她面授机宜“周杨不肯说，你可以试试自己先说。每个月用一页PPT文件，写下你认为本月最重要的几件事，注意，只一页，事件不要超过七个…”
之后她提前离开公司，真的去雍和
上了三炷香。方芳垂下
睛，手指
绞在一起。半晌开
问：“那我现在怎么办？”“No，No，No。”谭斌摇手笑“我是说，他首先是个男人，然后才是你的LineManager，对付他和对付我不一样。”
“有男朋友吗？”
谭斌指着桌上的菜碟“好了好了，先吃饭，待会儿菜全凉了，吃完我教你一个办法。”
谭斌偏过
笑“我也不是三六臂，得好不好，完全靠你们支持，听话，回去好好。”“对不起，您接着说。”方芳脸红。
谭斌无奈，
个暂停的手势“好好，回咱俩找个时间细谈，你先保证销售完成Target。今天我和方芳先谈谈。”在北京生活了近十年，却从未走
过雍和。她学这别人的样，似模似样的磕，上香。沟通是双方面的，公平起见，周杨也应该学会如何和女
下属相。“那个…沟通不畅，我不知
怎么和他沟通。”上司在忙着自省，方芳不知
该怎么接话了，只好陪笑。周杨并不同意，一副抬杠的架势“如果是中国足球队，谁下课都没用。”
谭斌吁
气，心里暗暗摇，声音便有严厉“我上次跟你说的话，你
本没有听去。Young的工作能力很，跟着他你能学到很多，为什么你就不能调整心态，好好和他相？”不过现在只能先安抚一方。
“还需要技巧？
死他。遇到这情况我就找碴吵架，吵到一定火候他就把心里话吐来了。”方芳把脸埋在纸巾里，
噎一会儿止住泪“你给我调个地区吧，哪儿都行，差也没关系。我快被折磨疯了，自从转到他名下，就没有痛快过，怎么都是错，我压儿就没对过事。”谭斌看着她反而笑了“我说方芳，你
过男朋友没有？”先下课的，为什么往往是教练？”
“老板和客
能一样吗？”方芳
圈有泛红“对不起，我知你压力很大，还给你添麻烦。”