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六相亲记--譬如专业(2/4)

陈杰问:"你们C&B的人员构成怎样?”

拉拉坦率地说:"我觉得DB的薪酬制度还是比较适合DB的情况的。我们的C&B经理很专业。”

拉拉赶澄清说:"我的意思是HR政策毕竟是要合公司的整战略目标,并适应公司文化——在DB中国,HR总监是向总裁报告的,钱怎么用,HR的想法肯定要总裁才能实施。我知有的公司,中国区HR总监是向亚太HR报告的,可我想,即使在虚线报告的情况下,HR也不可能自说自话撇开总裁就定下薪酬制了。”

陈杰说:"你怎么看DB的薪酬制度?”

拉拉介绍说:"我们的C&B经理下面有一名主和两名专员。这个团队人员的阶梯分布很好,主很成熟了,另外还有一名级专员也潜力不错,我个人看法,这两人都可以作为经理的接班人。总的说来,我觉得这个团队起活来合默契井井有条,团队成员中既有技术超的专业型人才,也有领导力不错的理型人才。”

陈杰说:"我记得你前面曾说过,你们的员工中60%以上是直接参与销售的销售人员,那么大分一线销售人员,人均年收能达到什么平呢?”

拉拉说:"我觉得他们是HR里面工作量最重的团队。一般员工提到C&B,就想到加工资发工资什么的,其实他们还有不少活。在DB,C&B要制定和维护很多政策,比如异地工作补贴政策,休假理政策,各行为的奖惩政策,调薪政策,其实多事儿的,政策不是说制定好了就完事

陈杰很兴趣地追问:"哦?那为什么?固定收的比例,不是员工的工作压力就更小吗?不他表现如何,固定收总是有保证的嘛。”

陈杰说:"这两不同侧重的薪酬模式,会带来什么不同的后果?”

陈杰说:"那么,公司用于GUARANTEEPAY(固定收,这分收和员工的表现无关,不需要鉴定员工的业绩表现,只要员工正常上班了,就能获得。与之相反的则有年终奖、销售奖金等)的钱不少呀。”

陈杰问:"他们的工作量怎么样?你知的,他们的工作内容都有哪些?”

拉拉快地说:"我觉得有差异——这跟公司的文化有关,也跟公司的有关。”

越长受益越多。”

拉拉说:"我估计是15万左右。”

拉拉说:"据我所知,其实行业里排名几家的公司,员工总是差不多的。虽然我们用于固定收费比竞争对手,但那只是各公司钱的侧重有所不同,人家可能把钱更多地在业绩奖金上了。比如我们一线销售人员的达标奖是每月5000元,而对手的达标奖是6000元,但他们没有那20%的年资奖。说穿了,去的钱大家都差不多的,只是各家怎么来玩手上这一把牌罢了。”

陈杰见拉拉说的时候,语气很脆,目光更是炯炯,显得颇有自信,不由赞许地,又问:"我相信,行业的几家公司都是雄心领导者的,况且薪资总平也不相上下,那么为什么会现有的公司是固定收比别家,而有的公司是浮动收比别家呢?你觉得这上边HR的意图有差异吗?”

陈杰笑:"我问个比较直接的问题——拉拉,你是怎么知别家公司的薪酬数据的?你并不负责C&B呀,前面你也提到,你在HR系统里是看不到薪资方面的数据的。”

拉拉分析:"我在面试的时候也很注意询问各公司人员失率,实际情况看,DB是固定收比较的公司,但和薪酬侧重在业绩奖金的竞争对手相比,DB的人员失率确实并没有更低。我觉得,公司能不能留住员工,不是单看薪酬制度的,员工要走有很多原因,比如可能是我们的产品没有竞争对手的好,不好卖,也可能是因为内程太官僚,或者工作氛围不好,比如老板不尊重人,或者各门之间合作有问题,让员工觉得在这里工作不愉快。这样的情况下,如果再降低固定收的比例,恐怕失率会更。”

陈杰又了一次记录,一边,鼓励:"继续。”

拉拉解释说:"竞争对手之间互相挖人是家常便饭,面试的时候,各家薪资福利的设置我们面试的时候都要问的,面试多了,行业里有名气的公司,他们的薪资系有什么特,我心里还是有数的——我不用查记录,主的几家公司都有哪些福利,是基本工资比例还是奖金比例,肯定不会错,甚至他们的福利名称、他们各项补贴的金额,我都能说来。”

拉拉定了定神,说:"我刚才提到文化——我觉得国公司,普遍来说,更注重过程的理,他们信奉有正确的过程就会有正确的结果,另一方面,我相信这也和国的《反海外腐败法》有关,因此国公司相对欧洲公司而言,表现更愿意在员工的固定收分支付较多的钱,也会在员工的福利上投更多。欧洲公司则相反,像我刚才提到的DB所使用的住房基金,这类和年资捆绑起来的福利,他们本不会使用,他们更愿意让员工直接受每月拿到手的现金有多么的多,这样能更直接地刺激员工多指标,以便多拿销售奖金。”

陈杰笑:"那么,你的意思是不是HR是在的意思办事?”

拉拉调整了一下坐姿说:"理论上说,主要会影响到销售额和人员失率。从实际情况看,我觉,确实是销售奖金比例的公司,销售额的增长比较猛;但是另一方面看,未必固定收的公司,人员失率就会更低。”

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