这次，他不仅是来此住宿几日观察而已，他安排了一个月长假，想让一直工作繁忙的自己，能在这个月以半休假半工作的心态放松
绷生活。她是曾听几个同事私下提到某某客人很难搞，可以排上十大排行榜第几名，她虽也遇过一些不太友善的客人，但也许因过去从事不少服务
质工作，让她多了些耐与包容力，所以至今并没遇到真让她难以忍受的客人。“喔，是客人说不用别人用剩的，这些虽开过但还有很多，怕被丢了，我只好先拿回来，等下
上要拿新面纸过去。”倪小瑶详细
代。将行李箱顺着阶梯另一侧的斜坡拖上木屋，她站在门外走廊，
下门铃。不过，这
程度的应对态度也没什么好赞许的，他往后要刁难的地方会更多，特别是针对她。他已
屋
却尚未换下拖鞋，可见还颇拘谨的。只是，想到她要在这里住一晚都难，竟有客人一次就订了一个月住房，令她还是不免
叹。倪小瑶回
，愣了下。“好。”虽觉客人要求过度，但她想没差这一
服务，于是返回两步，拖起行李箱
屋内。“厕所没卫生纸吗？真是抱歉，是我们的疏忽。”尚未检查，她先行
歉，忙转往浴室。“现在才送来？效率这么差。”靳
桀面
不悦，语带抱怨。可她看见
桶旁的木卷筒卫生纸架仍有厚厚一卷卫生纸，而上方置
架也有一卷全新的，不禁有些纳闷，转
浴室：“先生，卫生纸都还有喔！”李淑真见她手上捧着两盒面纸及一卷卷筒卫生纸，不禁纳闷。住宿房间皆在上午完成打扫整理及补充日用品，现在已是傍晚黄昏时刻。“你不是代客人送行李，怎么抱回这些东西？”
每当他来，时不时会听到负责整理他住房的同事私底下抱怨连连，他是个
难伺候的客人，而他一退房离开时，他们一
员工总会被经理叫去训一顿，也因此他被一同事列为十大难搞超级奥客的第一名。“换掉，我不用别人用剩的。”靳
桀闷声。虽觉客人很
，但公司守则是客人至上，她只能微笑回应“好的。”再度转往浴室，将厚厚的一卷卫生纸拿起，换上全新的。“你来半年多可能还没遇过，我刚才就觉得那住房客人有些熟悉，姓氏算特殊的，于是查了一下资料，果然是那个不定期会来投宿的超级奥客。”李淑真撇了下嘴。
“先生，我替您送行李过来了。”近距离看见男人的面容，她的心无端怔了下，忙端起笑容应对。
“还有，厕所的卫生纸换过。”他再下达指令。
她在这里工作三年多，过去几年那位靳先生总会来这里住宿几日，有时两、三个月来一趟，有时相隔四、五个月，而这次距上回时间较久，已超过半年，却是长住一个月。
“该庆幸你不是负责清理他那区的住房，看样
这位靳先生这次来势汹汹，事隔半年多，挑剔功力倍增，这次连卫生纸、面纸都能看不顺
。”李淑真为负责那区木屋整理工作的同事暗掬一把同情泪。前
材
的男人有一张严酷的俊容，
眉微拢，黑眸微凛，留着一有型的短发，觉个严肃，上是暗红
休闲长袖POLO衫，领
扣敞开，下搭灰休闲长
，脚上是一双咖啡休闲鞋。这里并非五星级饭店，卫生纸及面纸这
消耗品不会一换客人住就全面更新，他只是故意挑剔罢了。“呃，什么没错？”倪小瑶听不明白，一有疑问就发问。
“呃？”没料到好心送行李竟被客人摆脸
，她也许该解释这并非他们的工作，但又想到顾客至上，只能认错歉。“真抱歉，让您久等了。”“第一名超级奥客？”倪小瑶一听他被冠上这
衔，有些讶异。片刻，木门被开启，男人一看见她，蹙了下眉
。不羡慕，却也只能安
自己“比上不足，比下有余”的知足豁达。“呃，那我去会馆拿两盒新面纸过来，请先生稍等片刻。”说完，她赶
把茶几上及里面房间化妆台上的面纸盒抱在手里，要是被他直接丢掉就太浪费了。“先生如果有什么问题，
迎随时打电话至柜台，祝您有个愉快的假期。”将行李箱搁在门
，倪小瑶略弯，对他客气有礼说，随即转要步下阶梯离开。她直接就弯腰
歉，倒让靳桀有些意外，只因他也知自己的要求并不合理，她却连辩驳都没有。“面纸也全换新的。”他比比茶几上开封的面纸盒。
他过去并不会过问员工的私德问题，只要在工作上尽责就可以，但一知
她那件私事，他对她便心生偏见，却也无法就这样轻易将人辞退，于是打算将挑剔服务品质的行为全往她上推。“果然没错。”李淑真不觉蹙了下眉
。她匆匆离开木屋，快步往会馆而去。
“是这样喔！那我还是赶
送面纸盒过去，免得客人不快。”倪小瑶不敢多耽搁，忙跑往仓储室方向。“等等，把行李拖
屋里。”靳桀沉声叫住
离去的她。见她离开，靳
桀这才往沙发落坐，拿起公文包内的笔电开启，连线搜寻资料。她拿着那卷换下的卫生纸走
来，索主动询问。“请问先生还有其他需要吗？”他每每微服
巡当住宿客人时，皆会要求标，刻意刁难，就为试探底下员工的服务品质，面对奥客是否也能笑脸相迎、耐心应对。